Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân bi38

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, bi38 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập.

Mọi dữ liệu mà bi38 thu thập đều được sử dụng có mục đích rõ ràng, hợp pháp và tương xứng. Dưới đây là các mục đích chính mà chúng tôi xử lý thông tin của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng như Vietcombank, cũng như hỗ trợ bạn truy cập hơn 2.500 trò chơi trên nền tảng bi38.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc sử dụng đa tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông tin khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng bi38.

bi38 cam kết không sử dụng thông tin của bạn vì bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

bi38 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, bi38 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính như cổng thanh toán điện tử và ngân hàng đối tác. Dữ liệu chia sẻ chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp sản phẩm casino, cá cược thể thao và trò chơi khác trên nền tảng bi38. Họ chỉ nhận dữ liệu phiên chơi kỹ thuật, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được cấp phép để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân do người dùng cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

bi38 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bi38 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn việc nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán được mã hóa bằng thuật toán mạnh (bcrypt, AES-256) ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên bi38 được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn có vị trí địa lý khác nhau để phòng tránh mất mát do sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bi38 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi tổ chức kiểm toán độc lập.

Thời gian lưu trữ: bi38 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

bi38 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập bi38.cam.

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giao diện. Không thể tắt loại cookie này vì chúng thiết yếu để trang web hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với bi38, giúp chúng tôi phát hiện trang tải chậm và cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh và phương thức thanh toán ưa dùng để tiết kiệm thời gian trong những lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bi38.

Là người dùng bi38, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. bi38 cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bi38 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, trừ khi bi38 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu bi38 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền phản đối: Phản đối việc bi38 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp mà bạn cho là không phù hợp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho bi38 về việc xử lý dữ liệu, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. bi38 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

bi38 có lập trường cứng rắn và không khoan nhượng trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ cá cược. Chính sách bảo vệ người chơi trẻ tuổi của chúng tôi bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh tài liệu tùy thân (CCCD, hộ chiếu) để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng mà chúng tôi biết hoặc nghi ngờ là dưới 18 tuổi.
• Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, bi38 sẽ đóng băng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ trẻ em.

bi38 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bi38.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi38 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách bi38 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@bi38.cam — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Có mặt trực tiếp tại bi38.cam — phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo: Hỗ trợ bằng tiếng Việt chuẩn, hoạt động 24/7
• Telegram: Hỗ trợ đa ngôn ngữ, hoạt động suốt ngày đêm

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.