Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bi38

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "bi38" hay "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến bi38, vận hành tại địa chỉ https://bi38.cam, bao gồm toàn bộ công ty, nhân viên, đại lý và đối tác liên quan.
• "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ của bi38.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng bi38, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và toàn bộ thông tin liên quan.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm và tính năng do bi38 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, Tài Xỉu và đá gà trực tiếp.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực được nạp và chưa rút trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng miễn phí, tiền khuyến mãi hoặc điểm thưởng được bi38 cấp phát theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện riêng biệt.

Để sử dụng hợp lệ bất kỳ dịch vụ nào của bi38, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bi38 nghiêm cấm hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, bi38 có quyền đóng băng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú, và không bị toà án hay cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản bi38 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi gian lận và bị xử lý nghiêm.
4. Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp cho bi38 khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải hoàn toàn trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời.

bi38 bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC (Xác minh Khách hàng).

Quy trình đăng ký tài khoản tại bi38 được thiết kế nhanh gọn, hoàn tất trong vòng 2 phút. Tuy nhiên, người dùng phải tuân thủ các quy định sau:

• Thông tin đăng ký: Bạn có trách nhiệm cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh chính xác. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. bi38 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Trách nhiệm hoạt động: Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho bi38 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• Liên kết thanh toán: Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng như Vietcombank) phải được đăng ký chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản bi38. bi38 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

Mọi giao dịch tài chính tại bi38 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng cần nắm rõ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. bi38 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và các phương thức điện tử được chấp thuận khác.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa không quá 24 giờ trong mọi trường hợp.
• Xác minh trước rút tiền: bi38 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số tiền thưởng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại chương trình khuyến mãi tương ứng trước khi được phép rút ra. Tiền nạp thực được rút tự do sau khi hoàn tất xác minh.
• Chính sách hoàn tiền: bi38 không hoàn trả tiền thua cược trong điều kiện thông thường. Hoàn tiền chỉ áp dụng trong các trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được bi38 xác nhận chính thức.

Các quy định về đặt cược tại bi38 được xây dựng nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi:

• Tính chung cuộc của cược: Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống bi38 được coi là ràng buộc pháp lý. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi hệ thống đã xác nhận, trừ trường hợp tính năng "Rút cược sớm" được hỗ trợ và kích hoạt bởi người dùng trước khi sự kiện kết thúc.
• Kết quả và phán quyết: Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược thể thao do bi38 công bố là chung cuộc. Trong trường hợp tranh chấp, bi38 sẽ dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu thể thao chính thức để đưa ra phán quyết cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: lỗi phần mềm, mất kết nối máy chủ), bi38 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Giới hạn cược: bi38 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa theo từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Tất cả các trò chơi casino tại bi38 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức kiểm toán độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và đảm bảo tính ngẫu nhiên không có sự can thiệp.

bi38 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi rút tiền. Điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi bằng tiếng Việt.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Mỗi người dùng một lần: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình. Việc lợi dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản bị coi là hành vi gian lận.
• Quyền thay đổi: bi38 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong giai đoạn hoạt động đã cam kết với người dùng.

Người dùng bi38 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc thu thập thông tin trái phép.
• Thực hiện hành vi rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua nền tảng bi38.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bi38 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bi38.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng bi38.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc đăng ký tài khoản.

bi38 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm quy định tại Điều 7.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời gian bi38 yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư hiện có trong tài khoản có thể bị thu hồi toàn bộ. Trong trường hợp chấm dứt không do vi phạm (ví dụ: tài khoản không hoạt động hoặc theo yêu cầu của người dùng), số dư thực còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa đạt điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 15 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bi38 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bi38.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bi38, bao gồm mất điện, sự cố đường truyền internet hoặc thiên tai.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập vào tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bản thân người dùng.

Các điều khoản giới hạn trách nhiệm này không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp không thể từ bỏ của người tiêu dùng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

bi38 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, bi38 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bi38 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống đến tài khoản đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi38 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.